Um dia, no trabalho, seu chefe ou colega ri de você em público ou lhe atribui tarefas que não são de sua responsabilidade Sem perceber, você cede a essa enorme pressão e concorda em fazer tudo o que ele mandar para ficar sozinho.
A estratégia funciona. Por um tempo. Mas sempre chega o dia em que não importa o quanto você faça tudo o que seu chefe manda, ele dá um passo adiante Mas por que você deveria continuar a perseverar? Por que aqueles que deveriam remediar sua situação não agem? Já basta!
Se não houver heróis para salvá-lo, você deverá se transformar em heróis.
-Denpa Kyoshi-
As causas do assédio moral no trabalho
Por intimidação refere-se à sucessão de comportamentos agressivos contra uma vítima dentro de um ambiente de trabalho que podem melhorar ou piorar aquela situação abusiva. Embora os casos de abuso no trabalho sejam um fato muito preocupante hoje em dia
A pessoa que comete o abuso costuma ter uma personalidade bastante peculiar. Os atacantes tendem a ser pessoas narcisistas temperamental e com uma natureza vingativa. Além disso eles geralmente têm baixa auto-estima e altos níveis de ansiedade . Soma-se a isso o fato de que se ocuparem um nível hierárquico superior ao da vítima, pode ocorrer uma série de eventos que agravarão a situação.
Pessoas que se amam não prejudicam os outros. Quanto mais nos odiamos, mais queremos que os outros também sofram.
-Dan Pearce-
Se a situação for de um superior/funcionário O agressor pode atormentar a vítima através da supervisão excessiva do seu trabalho Mas não só: muitas vezes tende a retirar responsabilidades à vítima e a alterar as suas funções, substituindo-as por tarefas mais degradantes. Desta forma o conflito piora.
A estas características do atacante devemos acrescentar uma série de condições que podem ocorrer no ambiente de trabalho e que permitem que esta situação exista. Por exemplo se a procura no trabalho for muito elevada mas a disponibilidade de recursos for baixa, é mais provável que ocorram casos de assédio moral. Além disso, as características dos gestores da empresa que supervisionam o trabalho do patrão em questão também desempenham um papel importante.
Se os gestores não forem muito capacitados isso afetará o trabalho de toda a equipe. E isso afeta os deles da mesma maneira habilidades de liderança no grupo. Se forem gestores passivos e despóticos que tomam decisões arbitrárias, facilitarão a proliferação de episódios de mobbing na empresa . Por que? Porque estas são as características dos supervisores que muitas vezes adotam uma posição permissiva face às agressões e ao assédio moral no trabalho.
As consequências do assédio moral
O fato dos gestores permitirem a ocorrência de bullying é muito preocupante. Esta falta de respeito não só tem repercussões negativas para o trabalhador vítima, mas também implica custos adicionais para a empresa e para a sociedade em geral. . Precisamente por esta razão é paradoxal que os supervisores que poderiam pôr fim a estas situações não o façam e deixem passar porque as situações muitas vezes complicam-se e a sua resolução torna-se cada vez mais complicada.
O bullying no trabalho tem uma série de repercussões sobre a vítima. Em primeiro lugar, terá consequências na sua saúde psicológica. Os primeiros sintomas de ansiedade e depressão podem aparecer juntamente com sentimentos de raiva e exaustão emocional . Mas o cansaço e as doenças físicas também são produzidos, além de alteração do sono .
Além destes problemas para o trabalhador, o assédio moral também tem consequências negativas para todo o grupo empresarial. Devido a esta situação cada vez mais insuportável, muitas vezes a vítima pede licença por motivos de saúde. Os colaboradores que não o fazem, em qualquer caso, pioram o seu desempenho no trabalho porque a sua satisfação e apego à empresa diminuem enquanto a vontade de se demitir aumenta.
Esta situação também repercute nos demais colaboradores que a presenciam . Qualquer pessoa que testemunhe atos de assédio moral pode desenvolver estresse exaustão emocional e atitude negativa em relação ao ambiente de trabalho. Por fim, estes conflitos no trabalho também podem repercutir em outras áreas da nossa vida, como a familiar.
Como prevenir o assédio moral
Dados os elevados custos do assédio moral, tanto a nível sanitário, económico e empresarial, torna-se cada vez mais necessário abordar esta situação e remediá-la. De forma concreta, as empresas devem abandonar Vir?
Ao nutrir uma atitude positiva e eliminar os factores que influenciam o desenvolvimento do assédio moral, como a sobrecarga de trabalho, a falta de um líder capaz de MOTIVAÇÃO o grupo
Nesse sentido é bom formar líderes de equipa que sejam justos e solidários, fortalecendo o uso da inteligência emocional para que saibam como se comportar caso alguém denuncie uma situação de assédio moral . Além disso, é bom que conheçam e saibam implementar um protocolo de medidas que elimine a situação pela raiz. Infelizmente, muito poucas empresas possuem um protocolo deste tipo e muitas vezes os funcionários tomam decisões incertas e mal pensadas quando ocorre uma situação deste tipo.
Nunca se permita ser maltratado em silêncio. Nunca se permita ser uma vítima. Não deixe que outra pessoa defina sua vida: você se define.
-Tim Fields-
A própria empresa deve estabelecer uma política clara em relação ao assédio moral, evitando qualquer ambiguidade e estabelecer protocolos práticos sobre como denunciar e abordar situações abusivas no trabalho. É bom que existam mediadores especializados no local de trabalho. Além disso, também é uma boa ideia que os colaboradores sigam um curso de autocontrolo emocional e gestão do stress, para que adquiram as ferramentas necessárias para gerenciar diferentes situações de conflito que podem se apresentar.
O assédio moral é um problema real e muito mais comum do que as estatísticas refletem, visto que uma das suas principais características é que muitas vezes tentamos silenciá-lo. Nenhuma empresa gosta de se ver envolvida num escândalo deste tipo e muitas consideram, mesmo que não o digam abertamente, que a roupa suja deve ser lavada em casa. É, portanto, um problema que muitos gostariam que permanecesse invisível.
Mas considerando o elevado custo psicológico, físico e económico não só para a vítima, mas também para a empresa e a sociedade em geral, é necessário desenvolver políticas para lidar com isso. E é ainda mais importante que sejam políticas que partem da própria empresa.
Uma atitude permissiva em relação ao assédio moral não pode ser adoptada. É fundamental que a vítima perceba que há algo que pode fazer para remediar a situação e que a empresa a ajude a fazê-lo para evitar que aqueles que sofrem abusos se sintam indefesos e que o problema do assédio moral no local de trabalho continue a piorar.
Imagens cortesia de Breather Seb e Alejandro Álvarez
