Soft skills: o que são competências transversais

Habilidades interpessoais incluem uma combinação de habilidades sociais, de comunicação, de personalidade e de relacionamento mas não só isso. São habilidades que tornam uma pessoa capaz de se relacionar e se comunicar de forma mais ou menos inteligente. São, portanto, muito apreciados em diversas áreas profissionais, pois promovem o correto funcionamento de instituições e grupos de trabalho.

Não é por acaso que hoje em dia cada vez mais empresas privilegiam a contratação de profissionais que tenham conseguido desenvolver as suas habilidades sociais (ou soft skills) paralelamente aos seus estudos. Isso os torna candidatos muito mais interessantes para qualquer projeto. São de facto pessoas capazes de demonstrar adaptabilidade, boa predisposição para a comunicação e empatia .

A importância das soft skills no ambiente profissional

Atualmente, cada vez mais empresas investem tempo e recursos na avaliação cuidadosa de potenciais novos gestores. Eles raramente confiam apenas em seu treinamento ou experiência . Falamos sobre habilidades sociais, capacidade de comunicação e propensão para o trabalho em equipe. Estas soft skills podem ser decisivas num processo seletivo ao determinar a escolha de um candidato vencedor.

Esta é uma necessidade ditada pelo fato de que gestores e profissionais são altamente treinados, mas carecem de especificidades qualidades humanas podem representar um problema na evolução e afirmação de uma empresa. Hoje as soft skills são avaliadas sob uma perspectiva diferente e são fundamentais para verificar a plenitude de um indivíduo.

Habilidades interpessoais mais apreciadas no local de trabalho

Além da preparação académica, o conhecimento de línguas estrangeiras e a familiaridade com programas e aplicações informáticas são as competências transversais mais apreciadas atualmente no mundo do trabalho:

• Autonomia
• Liderança .
• Consistência.
• Integridade.
Habilidades de escuta.
• Auto-regulação.
• Interesses.
Curiosidade.
• Autenticidade.
• Responsabilidade pessoal e social.
Capacidade de reflexão. Pró-atividade.
• Paixão.
• Motivação intrínseca .
• Lógica divergente.
Humildade. Aprendizagem contínua. Empatia.
• Capacidade de resumir e argumentar.
• Gerenciamento de tempo.
Confiar.

Como desenvolver habilidades sociais?

O processo de aprendizagem de soft skills ou seu desenvolvimento passa por quatro fases:

1. Fase de incompetência

Primeiro o processo de desenvolvimento de soft skills começa com uma fase em que a pessoa não tem consciência de possuir essas habilidades e como colocá-los em prática. Eles medeiam muitos dos resultados obtidos, mas não chamam a nossa atenção porque não são identificados como importantes.

2. Fase de incompetência consciente

A segunda fase começa quando é tomada a decisão de continuar com o aprendizado e os primeiros problemas começam a surgir. Portanto, esta fase exigirá de todos os nossos atenção consciente .

3. Fase de competência consciente

Esta terceira fase de desenvolvimento de habilidades interpessoais coincide com a consciência do sucesso da aprendizagem . À medida que adquirimos uma nova competência adquirimos nova e maior confiança em nós próprios, fortalecendo cada vez mais cada competência transversal.

4. Fase de competência inconsciente

Este momento é alcançado quando uma determinada habilidade passa a fazer parte de nós mesmos, participando das diferentes fases do sociabilidade e interação com o meio ambiente. O que inicialmente era uma habilidade a ser aprendida agora é uma habilidade real pronta para ser usada.

Quando a competência transversal é posta em causa, ela é aplicada instintivamente quase sem pensar. Na verdade, outros acabarão pensando que se trata de uma habilidade inata.

É evidente que, portanto, a eficácia das competências interpessoais melhorará com a prática. Dia após dia podemos agregar ao nosso conhecimento pessoal mais competências transversais que nos tornarão muito mais atrativos para empresas e negócios.

Por último, não podemos esquecer que as melhorias obtidas são fruto de um constante processo de aprendizagem e formação. A genética pode influenciar certas predisposições em maior ou menor grau mas cada indivíduo é o principal responsável pelas competências que deseja adquirir ou desenvolver.