A comunicação empática com os pacientes com câncer é essencial para lhes dar toda a atenção que merecem. A proximidade do pessoal médico, a compreensão e uma abordagem socioemocional adequada permitem ao paciente oncológico enfrentar melhor a realidade da sua situação, bem como os diferentes tratamentos a que deve ser submetido.
Todos sabemos ou podemos imaginar o que significa receber um diagnóstico de Câncer . O câncer ainda é uma doença, mas em vez de ser visto como o fim, é na verdade um começo. Um começo bastante decisivo que exige que revelemos o que há de melhor em nós mesmos, como pacientes, como familiares ou amigos.
Este começo exige que você submeter-se a um ou mais tratamentos e colocar em prática estratégias psicológicas e emocionais adequadas para lidar com o difícil cotidiano . Por isso, a relação com o pessoal de saúde é importante, quase uma prioridade, porque os médicos e enfermeiros devem saber dar o seu melhor.
A comunicação empática com o paciente oncológico é uma artéria de saúde, um vínculo diário, um vínculo de força na relação médico-paciente ou profissional de saúde-paciente. Na ausência desse fator, os pacientes são tratados com o desinteresse dos livros didáticos ou, pior, com frieza. . São atitudes e comportamentos que influenciam negativamente o paciente, deixando-o em situação de total vulnerabilidade.
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Comunicação empática em oncologia: um fator importante
A equipe do sistema de saúde é excepcional. É louvável a dedicação com que médicos e enfermeiros realizam o seu trabalho, são portadores inatos de bem-estar e sobretudo de saber como . Nem todos os países podem orgulhar-se desta fortuna, na verdade tanto o acesso ao sistema de saúde como o desenvolvimento de protocolos adequados de tratamento e assistência não proporcionam a mesma qualidade em todos os lugares .
Por exemplo, em muitos países europeus, certas competências de comunicação e psicoemocionais têm sido praticadas e aperfeiçoadas há anos, enquanto nos Estados Unidos a comunicação oncológica e a sua aplicação no sistema de saúde são relativamente novas. Certamente haverá exceções, mas elas dependem das qualidades de cada profissional social e de saúde. Desde 2016, vários estudos têm sido realizados sobre este tema.
O objetivo destes trabalhos e publicações relacionadas é tão simples quanto prioritário: tornar os profissionais de saúde competentes na área da comunicação oncológica. Além das competências e habilidades práticas da profissão, a comunicação e aquelas relacionadas com psicologia emocional eles não são inatos . É necessário formá-los e por isso é fundamental que os protagonistas da saúde recebam formação adequada e específica nesta área delicada e ao mesmo tempo complexa.
Habilidades a serem desenvolvidas para uma comunicação empática eficaz com pacientes com câncer
A comunicação empática com pacientes com câncer requer saber ouvir, comunicar, responder e compreender as necessidades do paciente . Significa também saber utilizar os recursos e estratégias adequadas em função do paciente e das suas necessidades particulares. Tudo isto garante um cuidado e atenção completos ao paciente, muitas vezes eficazes para além do tratamento ou das intervenções cirúrgicas.
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Existem algumas habilidades fundamentais que definem a comunicação empática com pacientes com câncer:
Saber comunicar e saber perguntar
Os profissionais de saúde sabem que têm de transmitir más notícias regularmente : diagnosticar câncer informar sobre cirurgia comunicar a ineficácia de um tratamento ou a progressão de uma doença em vez de sua remissão. Estas não são situações fáceis para ninguém e os médicos e enfermeiros devem saber comunicar da forma correta.
Por outro lado, não basta simplesmente informar. Os profissionais de saúde também devem saber fazer perguntas ao paciente para verificar se ele entendeu as informações fornecidas a forma como os assimilou e quaisquer necessidades ou exigências adicionais além das normais (por exemplo, apoio psicológico além do tratamento).
Empatia
Médicos, enfermeiros, assistentes sociais e de saúde, enfim, todos os funcionários de um hospital ou centro médico, especialmente dos serviços de oncologia, sabem que a empatia para com os pacientes é fundamental. Tensão emocional, bloqueios psicológicos medos atitude defensiva e raiva estão presentes tanto nos pacientes quanto nos familiares e é um aspecto que deve ser gerenciado .
Compreender como os outros se sentem é uma habilidade muito importante na área da saúde.
Modelos de Tomada de Decisão Compartilhada (PDC)
Os modelos partilhados de tomada de decisão são outro pilar importante nos cuidados médicos. Trata-se de envolver os pacientes no processo de tratamento para que não vejam o médico como alguém que toma decisões por eles ou que tem toda a autoridade. .
Segundo esses modelos, o paciente e sua família devem estar sempre envolvidos e envolvidos no processo de tratamento. Nesse sentido tomam decisões em conjunto com a equipe médica e assumem o compromisso de trabalhar, lutar e avançar de forma ativa.
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Para que isso aconteça e para que haja harmonia na relação diária médico-paciente, os profissionais de saúde devem compreender profundamente e ser capazes de colocar em prática esses modelos de tomada de decisão.
Como você pode perceber, a comunicação é um fator de primordial importância no cuidado ao paciente oncológico. O . O apoio familiar e social, bem como cuidados de saúde adequados e de qualidade, delineiam um círculo de poder que dá alívio e esperança ao paciente que certamente dele necessita.
