Muitas vezes pensamos que ser muito impulsivo ou dizer coisas na cara impõe necessariamente uma espécie de condenação ao desrespeito. Nada está mais longe da realidade: a sinceridade não está necessariamente em desacordo com a educação. Tem mais a ver com saber enviar mensagens de forma clara e educada, mas assertiva . Isso é o que as pessoas diplomáticas fazem.
Também é verdade que este último eles geralmente têm uma série de habilidades específicas que lhes permitem fazer melhor o seu trabalho e manter relações sociais mais saudáveis. Mas como sabemos, as habilidades devem ser treinadas! Portanto, se você deseja desenvolver essas habilidades, tome nota.
Taxonomia básica de pessoas diplomáticas
Para entender como são as pessoas diplomáticas, pegamos como referência os traços de personalidade que os profissionais que se dedicam à diplomacia tendem a ter (por exemplo, embaixadores). Para isso descreveremos de acordo com o Modelo dos Cinco Grandes de Costa e McRae os fatores estáveis que distinguem os diplomáticos.
Abertura para experimentar
Alguém que é enviado para um país estrangeiro onde deve desempenhar um papel mediador deve ser curioso e aberto . Portanto, presume-se que ele esteja disposto a compreender e que às vezes tenha que se adaptar ao mundo que o rodeia, ao seu povo, à sua cultura, às suas tradições... Isto exige que ele seja tolerante e respeitoso para com aquela que será a sua casa durante anos.
Essa mente aberta é a base sobre a qual o resto de suas habilidades são construídas. Essa posição envolve ouvir opiniões opostas às suas e, mais importante ainda, saber utilizá-las a seu favor. Uma prerrogativa pode se tornar uma oportunidade .
Levar em consideração as reclamações, solicitações e necessidades de outras pessoas pode ajudar a melhorar. Não só no relacionamento com seus clientes ou funcionários, mas consigo mesmo. Não tenha a mente fechada ouvir e aprender .
Estabilidade emocional
Costa e McRae a definem como o oposto da neurose. Nas pessoas diplomáticas, deve ser baixo ou insignificante. Imagine que existe uma crise institucional e que as pessoas encarregadas de resolvê-la estão propensas a serem dominadas pelas emoções.
Seria um verdadeiro erro deixar uma actividade com tanto impacto como a mediação nas mãos de alguém tão imprevisível. É aconselhável e muito mais seguro para um caráter diplomático ter um caráter calmo e pacífico . Além disso, esta atitude é particularmente útil em situações estressantes ou na tomada de decisões muito importantes.
A estabilidade emocional por si só melhora a própria diplomacia. Manter a calma no dia a dia acentua nossa capacidade analítica e estratégica. Saber manter a calma em situações de alta pressão ou de responsabilidade faz toda a diferença . Isso não significa que não podemos tentar em algum momento raiva ou frustração, o segredo é saber controlá-los.
Responsabilidade
É evidente que as pessoas diplomáticas têm um elevado sentido de dever. Para obter resultados satisfatórios é necessário ter autodisciplina e ordem . Porém isso não pode se transformar em rigidez ou teimosia porque sabemos que para ser bom negociador em muitas ocasiões você tem que usar mangas largas.
Quanto mais rigoroso e fiel você for consigo mesmo, maior será sua credibilidade e confiabilidade. Vamos pensar em um membro da nossa família. A quem você confiaria uma tarefa muito importante para você? A uma pessoa que se mostra responsável no seu dia a dia ou a alguém que não se mostra nada confiável?
Gentileza
Para exercer esta profissão, a simpatia – bom caráter – é um dos traços básicos. E não só pela empatia e cooperação que são exigidas num ambiente intercultural, mas porque os contatos de um diplomata são essenciais para ele .
Fazer com que as pessoas do seu contexto se sintam felizes, apreciadas e compreendidas é muito importante para o correto desempenho do seu trabalho. Pessoas gentis geralmente têm um círculo íntimo forte baseado na confiança e no respeito.
Este é um dos fatores-chave para os diplomáticos. E não se trata apenas de gostar de pessoas. Não significa ser falso ou tentar sempre dizer o que a outra pessoa quer ouvir. Baseia-se na tentativa de manter a coerência entre pensamentos/valores e comportamentos sem ferir as pessoas ao nosso redor e que têm pontos de vista opostos . Em outras palavras, ser capaz de fazer observações sem ofender a sensibilidade dos outros.
Extroversão
Mesmo que estejam intimamente ligados à abertura à experiência, não podem ser considerados sinónimos. Extroversão refere-se mais a a tendência de uma pessoa querer se relacionar com os outros . No caso de um diplomata esta qualidade é fundamental.
Alguém com responsabilidade deve ser assertivo, falante, sociável e enérgico. Deve dominar habilidades de comunicação e sentir-se confortável para trocar opiniões. Se ele se retratar ou for tímido muitos aspectos de seu trabalho exigirão um esforço que acabará por esgotá-lo.
L e as pessoas diplomáticas têm uma personalidade propensa ao diálogo, negociador decidido e extrovertido . São carismáticos, dispostos a aprender sobre o mundo, emocionalmente estáveis, amáveis e muito responsáveis. E você se enquadra nesse perfil ou conhece alguém que é assim?
